Política de Privacidad y Protección de Datos
1. PRINCIPIOS
L'Occitane Chile cumplirá los siguientes principios para el manejo de la información personal:
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Principio de licitud, lealtad y transparencia: Con absoluta transparencia, siempre se requerirá del consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales.
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Principio de minimización de datos: Se solicitarán solo los datos necesarios para que el Usuario pueda realizar las transacciones dentro del Sitio Web o en cada una de nuestras tienda físicas a lo largo del país y obtener sus beneficios.
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Principio de integridad y confidencialidad: Se garantiza seguridad adecuada y confidencialidad de los datos personales. L'Occitane Chile tomará todas las precauciones necesarias para evitar usos indebidos por parte de terceros o accesos no autorizados a los datos del Usuario.
2. OBTENCIÓN DE DATOS
La obtención de los datos de los Usuarios L'Occitane Chile será mediante la inscripción en el sitio web, tiendas físicas y/o formularios de captura de datos en distintas plataformas, ya sea por realizar una compra o por una inscripción voluntaria sin transacción alguna.
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Inscripción por compra: El Sitio Web o tienda física darán la opción de inscribirse como usuario al momento de realizar una compra, esto es para simplificar la experiencia del usuario y hacer las próximas compras de manera más sencilla.
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Inscripción voluntaria a la base de datos: El Sitio Web y/o formularios de captura de datos en distintas plataformas darán la opción a los Usuarios de la inscripción voluntaria para ser parte de la base de datos de L'Occitane Chile y así poder acceder a beneficios y recibir la información de la marca.
En las dos opciones indicadas anteriormente se podrían solicitar los siguientes datos:
Nombre completo, rut, fecha de nacimiento, sexo, dirección, comuna, región, número de teléfono, usuario de redes sociales y correo electrónico, entre otros.
3. OBJETIVO Y FINALIDAD DE LA OBTENCIÓN DE DATOS
L'Occitane Chile se rige con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de los datos. Los datos obtenidos por las distintas fuentes mencionadas anteriormente, son utilizados para procesar órdenes de compra, facilitar transacciones, mejorar la gestión y experiencia de compra, adecuación del sitio web a las preferencias del Usuario. Además de para comunicarse con los Usuarios respecto al monitoreo y seguimiento de sus transacciones, comunicación publicitaria y solicitudes.
L'Occitane Chile puede utilizar la información de correo electrónico brindada por el Usuario/Cliente a través de los distintos formularios de inscripción del Sitio Web y/u otros canales para enviar correos electrónicos sobre productos, ofertas, campañas especiales, lanzamientos, noticias u otro tipo de información que consideremos relevante de comunicar.
El Usuario, en ningún caso recibirá información de terceros.
El Usuario será libre de desuscribirse de la recepción de correos electrónicos publicitarios de la marca en cualquier momento.
4. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales del Usuario serán conservados por L'Occitane Chile mientras el Usuario no solicite dar de baja o suspenderlos.
5. CONSENTIMIENTO
Cada vez que el Usuario haga envío de sus datos personales tendrá el deber de dar el consentimiento expreso e inequívoco haciendo clic en la casilla correspondiente. Dando así cumplimiento a la normativa vigente de protección de datos en particular a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Se han tomado las precauciones respecto a la recolección y tratamiento de datos personales para evitar accesos no autorizados, manipulación indebida y/o pérdida información.
El Usuario garantiza que los datos facilitados a L'Occitane Chile son veraces.
L'Occitane Chile no cede, arrienda, comercializa ni transfiere de ninguna manera la información personal de sus Usuarios a terceros, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a lo establecido por las autoridades competentes a las leyes vigentes.
6. NEWSLETTER
Los correos electrónicos o newsletter enviados por L'Occitane Chile informarán, según lo establecido en el artículo 28B de la Ley 19.496, la forma de desuscribirse o rechazar futuros envíos de correos electrónicos promocionales a su bandeja de entrada.
La empresa no se hace responsable en caso de que los mensajes de correo electrónico no lleguen a su bandeja de entrada por intercepciones, pérdidas o alteraciones. Ni tampoco por problemas en relación con mensajes de correos electrónicos que se nos envíe.
7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar los Términos y Condiciones de L'Occitane Chile y su Política de Privacidad y Protección de Datos, el uso que el Usuario realice de este sitio web y/u otros canales de contacto es bajo su propio riesgo.
8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
L'Occitane Chile puede cambiar en cualquier momento su Política de Privacidad y Protección de Datos del Sitio Web cl.loccitane.com, conforme a la legislación vigente.
Cualquier cambio será publicado en esta página y haremos lo posible por notificarlo frente a un cambio significativo.
El usuario es responsable de acceder periódicamente a esta página para conocer la última versión publicada de las Políticas de Privacidad y Protección.
9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de L'Occitane Chile está regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile.